"GOAT迟迟发不出货,退钱、退货、补偿一个没有?"
在上个月球鞋软件GOAT高调宣布进入我国,并选址召开了发布会,所以那个仍旧炽热且不炽热的晚上,聚集了各路Sneaker heads,各路潮流球鞋媒体以及KOL。
在众多流量和潮流博主的曝光下,GOAT好像打响了进入我国的第一炮(至少鞋圈里的人大部分都知道了),留意,这里用到了<好像>,没错,宣传是到位了,服务却远差了一大截。
当GOAT还没来时,咱们万分期盼觉得有救了,当GOAT到来时,下单了一个月,连鞋带都没见到,活生生有一种花钱打水漂的感觉,错了...水花都没见到...
作为球鞋二级市场,服务优化和态度有着严重的作用,关于下单付款的用户来说:"只关怀什么时候能拿到鞋。"
不知是运气欠好,仍是途径、流程、优化程度没走顺,要说前者,必然是受港独影响,着实有着一定的原因,而后者就不可思议了....消费者询问客服到货进展,情理之中,不过呢?
GOAT客服直接来了一句:"我不要你觉得,我要我觉得。"经过培训的GOAT客服,随即官方统一回复:"期望你了解一下。"
我了解三天能够,了解七天也能够,好歹您告诉我一声什么时候能到货啊!
OK!客服说了:"您的鞋估计x月x日到货。",所以便开始了满心欢喜的等待,谁知<我的鞋长腿飞了>,物流信息压根就没动过。
惹不起我还躲不起吗?大不了我退货退款,我不要了能够吗?——对不起,不能够,你信息,我不回。
#想退货退款,没门!是真的没"门"...#
无论是某宝,仍是新媒体商城,至少有一个能够挑选退款退货的选项,GOAT压根就没有。
#邮费税费交足了,成果圆通快递安排着!#
其实GOAT小程序卖的价格算上邮费税费,真的也不便宜,而咱们之所以挑选GOAT,就为了图个真,不过这一个月过去了,100%正品的鞋影子还没看见,从香港到内地用圆通....这是不是有点过分了?
问客服没有满足的回答,
那去找圆通问问吧~
▲圆通快递给出的回复
所以两边开始了踢皮球的节奏,我甩你啊你甩我,两个"球队"的90分钟大战已吹哨,而被套牢的网友,莫名美妙当起了裁判。
我就不明白,为什么不用顺丰?有些事也不能细想,如果会错意呢?当然,用什么快递是GOAT的自在,不过仍是最初的那句话,Sneaker heads只关怀什么时候能拿到鞋。既然沟通不能宽和,那就自己建维权群吧。
网友纷纷自行安排起了维权群,而人数也在不断的增加。
▲关于维权的步骤和物流信息一手的更新,都清晰可见。
一起,GOAT官方微博下,评论也非常感人(痛心),要是一个月内收不到货,真的是破了吉尼斯世界纪录了...
GOAT 7月开发布会(香港事件已发作),莫非不应该防患于未然?做好充足的预备?虽说不像期货圈套那样,但现在GOAT确实没有一个让人满足的答复。
最后,借用集体投稿的粉丝们克己文案完毕:
十亿资金来入华,黑棚露天办展会,
无奈又热又暴雨,阿姨擦门真辛苦。
一波冲冲Goat笑,用户投诉苦无门,
如今钱货皆两空,Goat还我血汗钱!
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"穿潮牌、玩说唱的不是坏人,咱们比<教唆他人当坏人的舔狗>强上百倍。"
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